ALLGEMEIN

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Bei Fragen können Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@bullterrier.world oder über das Kontaktformular unter Kontaktseite . Sie erhalten innerhalb von 12 Stunden oder weniger eine Antwort von uns.

AUFTRÄGE

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie einen Fehler gemacht haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an uns unter der E-Mail-Adresse info@bullterrier.world. Bitte beachten Sie, dass Auftragsänderungen oder -stornierungen erst in der Phase der Auftragsabwicklung erfolgen. Je früher Sie Ihre Anfrage einreichen, desto besser sind die Chancen auf eine Bearbeitung, da unsere Bestellungen automatisch an unser Logistikzentrum weitergeleitet werden. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen.

Wie lange gilt Ihre Police?

Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten oder Ihnen einen Ersatzartikel zusenden.

Bieten Sie Umtausch und Rückgabe an?

Sollten bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an info@bullterrier.world mit gültigem Nachweis in Form des Produktbildes oder Videos mit schriftlicher Erklärung. Sobald Sie uns einen gültigen Nachweis zusenden, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Beschwerde angenommen wurde. Wenn wir Ihre Beschwerde akzeptieren, senden wir Ihnen einen Ersatzartikel oder gewähren Ihnen eine Rückerstattung.

VERSAND

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden nach Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Chile, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Russische Föderation, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate , Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.

Wenn Ihr Wohnsitzland oben nicht aufgeführt ist, senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@bullterrier.world und wir prüfen, ob wir an Ihre Adresse versenden können.

Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?

Nachdem wir Ihre Bestellung verschickt haben, dauert es in der Regel etwa 7–15 Werktage, bis die Bestellung geliefert wird. Je nach Wohnsitzland kann es manchmal kürzer oder länger dauern. Die Lieferzeiten schließen Bearbeitungszeit (1–4 Werktage), Wochenenden und Feiertage aus.

Detaillierte geschätzte Versandzeiten finden Sie in unserer  Versandrichtlinie Seite.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Standardversand (mit Sendungsverfolgung und versichert) für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert an. Hier sehen Sie die Länder, in die wir versenden.

Wo ist meine Bestellung?

Wir senden Ihnen jede Statusaktualisierung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Erstellen einer Bestellung angegeben haben, damit Sie genau wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Bitte überprüfen Sie Ihre Spam- oder Junk-Ordner auf Aktualisierungen. Sie können Ihre Bestellung auch manuell über unsere Auftragsverfolgungsseite. Darüber hinaus können Sie uns eine E-Mail an < senden i data-tl='3C22BCBA'>info@bullterrier.world, und wir senden Ihnen den detaillierten Status Ihrer Bestellung.

Meine Bestellung wurde nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert. Was nun?

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten haben, können Sie uns unter info@bullterrier.world kontaktieren, um zu überprüfen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Die Transportzeit umfasst keine Wochenenden oder Feiertage und Bull Terrier World ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Materialmangel, Arbeitsstreiks, Transportausfällen oder Naturereignissen.

ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

Unsere Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, was bedeutet, dass Ihre Daten verschlüsselt und sicher sind.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, PayPal Express, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Amazon Pay und Shop Pay sowie Shop Pay-Ratenzahlungen bei Bestellungen über 50 USD für Kunden in den USA und Bancotact für Kunden in Belgien und iDEAL für Kunden in den Niederlanden.